フラワーショップ・グリーンショップでライバル店に勝つ方法2

スキルや専門性で差別化を図る

園芸用品などは圧倒的に品揃えの数や商品数でホームセンターが強いです。

ですが、そこまで拘った商品や高級品を扱っていることは少ないですし、スタッフもアルバイトやパートさんが多いため商品や花についての知識を豊富に持っている可能性は少ないです。

一方で、花屋さんとなると植物や花の育て方についてお客様にしっかりとアドバイスをすることができたり、その結果としてリピーターになってくださる可能性も高いです。

レジでの会計時にはワンポイントアドバイスとして、購入される商品の育て方について教えてあげることができる専門知識を身につけておくとお客様に満足していただけるはずです。

しっかりと正しい育て方を理解しておかないと、早く枯らせてしまったり、何よりその植物の寿命をまっとうすることができません。しっかりと専門知識を身につけて、正しいアドバイスができるようになりましょう。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *